Situé sur le Port de Plaisance de Carnon, à 5 min de l'aéroport, à 10 min de Montpellier et à 300m de la plage, l'Hôtel Neptune *** met à disposition de ses clients 53 chambres entièrement rénovées et toutes équipées au bien être du confort d'aujourd'hui.
L’hôtel Neptune est un hôtel typiquement ‘familial’, au confort moderne, à l’enseigne Interhôtel
Mme Solignac bonjour. Vous êtes équipés par la société Euresto du logiciel Eurhôtel, depuis plus de 10 ans, et depuis trois ans avec la nouvelle version d’Eurhôtel. Comment avez-vous connu Eurhôtel ?
C’est Mr Vincent Amat est venu nous présenter le produit dans notre établissement,
Pouvez-vous nous décrire la configuration en place en quelques mots ?
Au niveau de la réception nous avons 2 postes qui fonctionnent en réseau pour la facturation et la réservation.
Le restaurant dispose d’un poste tactile, mais Euresto est totalement autonome. En effet, nous n’exploitons pas le restaurant directement.
En quelques mots, quels sont les points forts du logiciel qui vous sont particulièrement confortables ?
Les points forts de la facturation, c'est avant tout le côté simple de prises de données, avec des fonctionnalités appréciables pour un établissement du type du notre, comme par exemple le changement de dates possible, les rectifications dans les en-cours sur des journées écoulées, la
possibilité de facture proforma pour les longs séjours, l’automatisation des prestations journalières (qui se facturent automatiquement lors de la clôture de journée, et l’écran trés lisible de toutes les chambres de l'hôtel (planning synoptique instantané indiquant par un jeu de couleurs l’état de chaque chambre : libre propre, libre sale, client attendu, en recouche, en départ…),
En un mot, ou plus exactement en deux mots : convivialité et simplicité. Au niveau de la gestion back office, les éditions sont claires et efficaces, ce qui fait que le lien avec la comptabilité est pratique, Eurhôtel nous donnant tous les éléments nécéssaires en quelques éditions.
Au niveau de la réservation, en suivant simplement la demande, les données relatives aux clients du haut de la page à la fin si j’ose dire pour vous faire une représentation simple, on renseigne tous les éléments utiles à la réservation et affectation d'un numéro selon les différents types de chambres proposées ; calcul du tarif en fonction de tous les éléments de la réservation, du client, des dates, du mode (chambre, B & B, Soirée Etape…)
Deux postes de saisie à la réception, est-ce nécessaire, suffisant ?
Pouvoir facturer sur 2 postes simultanément, c’est au moment des départs une assurance de rapidité, de facilité. A cela s’ajoutent d’autres fonctionnalités pratiques du logiciel, qui permettent de gagner du temps au moment des départs, tant pour nous que pour le client : par exemple, la possibilité de changement de nom ou de prestations, de tarifs, la possibilité de corriger toute la note au dernier moment lorsque le client le demande ou fait remarquer une erreur. une modification.
Par ailleurs, toutes les corrections effectuées sur une fiche client sont validées simultanément sur tous les aspects d’Eurhôtel, et dans Euotiers (la gestion du cardex et des prospects) : cette mise à jour permanente permet de bien évoluer pour ensuite exploiter ce travail au niveau commercial.
Est-ce que vous conseilleriez Eurhôtel à vos collègues ?
Oui évidemment je conseille la société Euresto jet 'espère quelle sera en référencement dans notre centrale d'achat Inter Hotel. pour toutes les raisons énumérées plus haut. J’ajoute qu’en cas d’incident, de dysfonctionnement, nous bénéficions d’une excellente assistance .
Comment qualifieriez-vous l’investissement occasionné par l’acquisition d’Eurhôtel ?
Je le qualifie de bon investissement, et du moment que la qualité du produit nous satisfait on ne compte pas !!!
Un message à faire passer ?
Oui, comme message : équipe trés sympa, disponible et compétente ; des gens qui connaissent leur affaire !
